网站设计前必须进行用户调研

<所有网站设计进程的第一步都是收集用户信息(他们是谁，目标是什么)，并且判断他们的须要对网站有用。通常，调研阶段是所有设计名目中最为耗时的阶段，然而这种不均衡实际上大局部归因于那些花在调研上的时光可使设计阶段跟评估阶段进展得更为疾速。有了好的用户调研，那些驱动设计的决定便能基于对用户目标跟须要的坚固理解，因此才更有可能达成目标，而不须要重复的工作。

 
1.考察
 
收集来自用户的对于目标跟行动的直接反馈有多少种方法。网站制作涵盖了许多不同的技能和学科中所使用的生产和维护的网站。不同领域的网页设计，网页图形设计，界面设计，创作，其中包括标准化的代码和专有软件，用户体验设计和搜索引擎优化。许多人常常会分为若干个工作小组，负责网站不同方面的设计。由这些收集方法收集到的信息都是主观的:它仅代表用户说自己在干什么，不一定与他们实在要做的、关怀的相符。
 
对收集有关人口统计资料跟目标的大型而普遍的反馈信息而言，考察十分有用。通常，网站会先询问一些初级问题来帮助判断用户:年纪、性别、受众类型(客户、潜在客户、买主、卖主)。接着，还要问一些与利用频率相干的问题:首次访客、少次访客、屡次访客。考察的实质是判断网站的哪些元素的利用最为经常，同时基于利用频度评估网站的效力跟受欢送水平。这些问题可能会以站点内容列表登出，每个问题还会配有一个用来衡量其利用胜利百分比的比例尺。通常，在最后最好采取一个开放式的提问吸引综述性的反馈。只管信息很难剖析，然而对反馈的简单理解都会总结出对计划有用的内容。
 
2.面谈
 
亲力亲为的方法可能开启更为正确、详尽的信息收集大门，这是因为这样可能进行交互跟交换。在面谈中，你可能摸索用户的目标、兴趣跟行动。理解用卢行动的有效方法之一是，请求用户口头描述在实现目标进程中典范的交互行动及任务流。例如，在设计一个全新的交友网站时，你可能请求局部目标受众讲述他们在类似网站上进行交互操作时的步骤，以及他们如何在不网站帮助的情况下交友。要害是要让用户说，连续地说。提明白的问题，保障重要事宜足够详尽，并且周期性地总
 
结会谈中的重要元素。当交谈进行得很缓慢时不要说得太快:停顿，并且给用户连续探讨主题的机会。同样，不要太过于逝世板地缭绕拟定的话题开展；离题可能会收到意想不到的后果。
 
3.分组探讨
 
分组探讨另有一番景致。面谈全是针对个人的，分组探讨则是对于群体的一-一组分享独特关注点的用户。分组探讨有很多利益，不仅是经济；还可能同时听到不同的观点。同样，分组探讨的配合性可能帮助人们发明某些观点，而这些观点是不可能单凭自己力量意识到的。某个用户提出一个能与其余用户共鸣的问题，第二个人就这个问题又进行了深人的讲究，下一个再深人一些。
 
4.Web剖析
 
Web服务器会在供给服务页的同时，收集对于用户的基本信息，并且在服务器日志文件中保存这些信息。网站建设前期准备包括了前期网站定位、内容差异化、页面沟通等战略性调研，这些确立后，再去注册域名、租用空间、网站风格设计、网站代码制作五个部分，这个过程需要网站策划人员、美术设计人员、WEB程序员共同完成。Web剖析包含利用服务器日志中的数据研究用户的行动。更多高等的Web剖析还会借助一些帮助的通常会嵌人在客户端上的跟踪技巧(页面或者会话Cookie上的 ;bug;)， 它们还可能帮助收集更多的信息。有Web剖析的帮助，便可能重现Web站点会话的所有元素，例如:在拜访你的网站前用户拜访的是什么网站。
 
假如用户利用的是搜查引擎，那利用的又是什么要害词。
 
●用户在拜访你网站时顺次拜访了哪些页面。网站制作涵盖了许多不同的技能和学科中所使用的生产和维护的网站。不同领域的网页设计，网页图形设计，界面设计，创作，其中包括标准化的代码和专有软件，用户体验设计和搜索引擎优化。许多人常常会分为若干个工作小组，负责网站不同方面的设计。
 
●用户配置的属性，如操作体系，以及屏幕尺寸跟色彩设置。
 
●用户是初访客还是老访客。
 
●用户离开你网站前拜访的最后的页面。
 
这些以及其余站点特定的衡量标准(页面恳求数量可能帮助判断哪些页面最常利用)供给了以下一些重要的观点:如何看待用户利用你网站的方法，所有再设计进程的实质是什么。只不过要考虑的是，只管Web剖析看似可能度量你网站产生的情况，然而实际上远远比这更为庞杂。很多因素会让人曲解该数据，例如浏览器缓存会在客户本地机上保存页面。当用户拜访缓存页面时，因为不向服务器恳求该页面，所以拜访不会被记录在服务器的日志文件中。利用Web剖析但不要把它们看做用户行动的最后定论，它们只是弥补本章提到的其余以用户为中心的技巧。
 
5.实地研究
 
留心用户的畸形设置可能生成有价值的见解以及对于用户行动跟设计功能的客观信息。有了这些察看方法，咱们将从自我讲演目标跟行动转到自主察看目标跟行动。在实地研究中，通常是在用户的个人环境下察看他们利用的体系。例如，在设计图书馆目录体系时，察看图书馆顾客浏览图书馆是一个理解他们是如何利用在线图书馆体系以及这样的体系是如何帮助或妨碍他们达成目标的极好方法。实地研究在名目标初期尤其有帮助。对再网站设计而言，察看用户利用当前体系的行动可能帮助判断设计与用户目标之间的抵触。若是全新的网站名目，则须要察看用户利用类似网站的方法。

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